Articolo di Willian Bull, partner dell’Instituto Pieron, San Paolo

In che misura lo sport aiuta il lavoro? Di solito, il praticante sportivo, quando è fisicamente ed emotivamente ben preparato, partecipando a una gara o durante il suo allenamento, entra nello stato che chiamiamo Flow. In questa condizione c’è molta focalizzazione, grande controllo su ciò che si fa in ogni momento e riscontro immediato, derivante dal risultato raggiunto. Inoltre, è comune la sensazione del tempo che passa senza nemmeno accorgersene, perché in questo stato c’è una profonda immersione e concentrazione su ciò che si fa.

Abitudini vincenti

La pratica costante di uno sport che ci procura piacere crea un’abitudine. Diciamo che è un’abitudine sana e questa tende a rimanere, una volta che si raggiunge un risultato di cui beneficiare. Ci vuole sia convinzione personale che impegno, dedizione, divertimento e i risultati possano coesistere.

Nel mondo degli affari, i risultati importanti, attesi da alcuni dirigenti, dipendono quasi sempre da altre persone, aree e variabili su cui non si ha molto controllo o influenza. Quindi, raggiungerli richiede un numero aggiuntivo di capacità rispetto a quelle che usiamo in uno sport. E anche se li abbiamo, non sperimentiamo il Flow con la stessa frequenza o intensità che proviamo quando pratichiamo uno sport. E il motivo è che, nello sport, il più delle volte, stabiliamo i nostri obiettivi e determiniamo l’intensità e la frequenza di un allenamento per raggiungere o superare le sfide che ci siamo prefissati.

In molte organizzazioni, per quanto possa sembrare incredibile, gli obiettivi importanti non sono sempre definiti indicando l’ampiezza dell’estensione prevista, i requisiti di qualità, le scadenze, le risorse coinvolte e il livello di autorità necessario per la sua attuazione. Raggiungerli in queste condizioni può essere un esercizio frustrante e costoso. Il problema peggiora ulteriormente quando un professionista non riesce a collegare il proprio lavoro a un contesto e uno scopo chiari della propria organizzazione.

Controllo emozionale e feedback

Allo stesso modo, nel mondo degli affari non è raro trovare disallineamenti tra il livello di sfida e la capacità professionale, che si traducono in diversi sentimenti ed emozioni, come la noia, l’apatia o il rilassamento. Molto diverso dalle condizioni di eccitazione, controllo e flusso ottenuti quando i livelli di capacità e sfida sono più vicini.

Un altro ostacolo nella vita aziendale è che il feedback sulle prestazioni non è sempre tempestivo, obiettivo e chiarificatore di rotta per i professionisti. Il peso di non averlo varia da professionista a professionista, tuttavia la sua assenza può causare molti “rumori” di comunicazione e persino portare “sorprese” riguardo al grado di raggiungimento dei risultati.

Quindi, il raggiungimento della condizione di Flow in campo professionale non è qualcosa di banale, poiché ci sono molti fattori che intervengono fuori dal nostro controllo.

È ovvio che fare ciò che si ama spinge a raggiungere lo stato di Flow. Comprendere le condizioni che ci fanno raggiungere questo stato, anche con una frequenza inferiore rispetto a uno sport, è fondamentale per aumentare la frequenza di questo canale emotivo produttivo e l’impegno genuino in ciò che facciamo nel nostro “ruolo aziendale”.

Punti di contatto

Allora, quali sono i punti di contatto tra la pratica sportiva e le competenze professionali necessarie all’interno del mondo aziendale e anche al di fuori di esso?

La disciplina che abbiamo nello sport può guidarci e farci perseverare nel perseguimento degli obiettivi che abbiamo nel nostro campo professionale. Il superamento degli ostacoli nello sport e il piacere ad esso associato sono lezioni apprese che usiamo come metafore per superare le avversità naturali del mondo aziendale. Ad ogni superamento, proviamo piacere (a volte sollievo) e rafforziamo il senso di appartenenza a ciò che facciamo. È così che sviluppiamo la cosiddetta resilienza, derivante dalle dinamiche naturali promosse dal superamento delle sfide e delle avversità.

#losportaiutaillavoro #gowiththeflow #imparadivertendoti



FLIGBY v2.0: Riprogettazione dopo otto anni di servizio globale

“FLIGBY 2.0 è finalmente arrivato. Dopo 8 anni di servizio intensivo di oltre 22 mila utenti individuali in tutto il mondo, la pluripremiata simulazione FLIGBY ottiene una prospettiva nuova di zecca e funzionalità estese.”

Le nuove funzionalità dei prossimi aggiornamenti di FLIGBY ti aiuteranno a gestire il tuo tempo dedicato all’apprendimento esperienziale più efficacemente dalla sua nuova configurazione a 7 episodi. Aumenterà la sicurezza con la sua codifica HTML-5 e ti fornirà una migliore panoramica delle conseguenze della tua decisione con la sua mappa di Flow riprogettata. Questo aggiornamento di FLIGBY è un passo decisivo verso il genere cinematografico interattivo. Il nuovo design adattivo dell’interfaccia utente di FLIGBY renderà più facile l’uso anche di dispositivi diversi. Puoi iniziare il tuo percorso di sviluppo personale sul tuo laptop e continuare su altri dispositivi, inclusi tablet e smartphone. Scopri le nuove funzionalità della simulazione FLIGBY riprogettata:

Dal gioco serio a un film interattivo

Per definizione, FLIGBY è un gioco serio in un formato di film interattivo. Ora, con FLIGBY 2.0 è il momento di cambiare il genere. Soddisfare le aspettative dei nostri utenti, metterà più enfasi sulle qualità del film per fornire maggiore coinvolgimento per l’apprendimento esperienziale,

FLIGBY v2.0 – Configurazione interattiva simile a un film

Abbiamo aumentato lo spazio dedicato al film sull’interfaccia utente principale. Pertanto il rinnovato FLIGBY ha più un aspetto di una miniserie interattiva che un gioco serio. Questo è un movimento definitivo verso la direzione di intrattenimento fornendo più attenzione sulla storia, i personaggi, e i conflitti interpersonali tra di loro.

Fattore di intrattenimento migliorato: la storia della Turul Winery si è raggruppata in 7 episodi

In linea con le tendenze di consumo video OTT, FLIGBY 2.0 ottiene una configurazione interattiva di mini-serie. I nostri sviluppatori hanno raggruppato le 23 scene originali in sette episodi di 45 minuti, proprio come una stagione della tua serie televisiva preferita. Aiuterà gli utenti a gestire il loro tempo in modo più efficace seguendo i modelli che preferiscono quando utilizzano servizi di streaming video e giochi.

FLIGBY v2.0 – Selettore episodio

Per una navigazione più avanzata abbiamo creato una superficie speciale del selettore di episodi con una breve descrizione di ogni episodio.

Feedback più diretto e dinamico

Uno dei vantaggi più preziosi di FLIGBY è che mostra l’impatto delle tue decisioni manageriali in tempo reale. Sei tu a decidere come direttore generale di Turul Winery e vedi la reazione immediata dei tuoi colleghi. Questo include l’indicazione dei loro cambiamenti di umore istantanei e che rimangono spiegati in circostanze normali. La mappa del Flow visualizza lo stato psicologico effettivo dei colleghi e fornisce informazioni sul livello di motivazione attuale. La mappa del Flow è stata sviluppata dal professor Csikszentmihalyi, e pubblicata per la prima volta nel suo bestseller, “Good Business”.

FLIGBY v2.0 – Mappa del Flow

Ora i movimenti dei tuoi collaboratori virtuali sulla mappa del Flow vengono mostrati subito dopo ogni decisione che hai preso. Non è necessario passare alla sezione feedback lasciando l’interfaccia utente principale, la mappa del Flow viene visualizzata automaticamente. Ti aiuta a capire le conseguenze del tuo comportamento di leadership in tempo reale. Per questo, abbiamo implementato uno strato speciale sullo schermo video. È come un head-up display e indica tutti i principali cambiamenti senza disturbare il flusso della storia.

Interfaccia utente ottimizzata per i dispositivi mobili

Molti degli utenti di FLIGBY sono in attesa di questo: rendendo la nostra simulazione più adatta per i dispositivi mobili. Si tratta di una tendenza importante anche sul mercato delle applicazioni di apprendimento e sviluppo: il loro utilizzo in movimento.

FLIGBY v2.0 – Interfaccia utente ottimizzata per i dispositivi mobili
FLIGBY v2.0 – Interfaccia utente ottimizzata per i dispositivi mobili

Con il suo design adattivo dell’interfaccia utente, è possibile utilizzare facilmente FLIGBY 2.0 sul tablet o anche sullo smartphone. Proprio come nel caso del tuo servizio di streaming video preferito.

Riprogettata la “Sfida dell’intervista”

Intervistare il tuo personale è un’azione importante quando prendi il posto di direttore generale presso Turul Winery. Esso offre l’opportunità di conoscerli meglio e di capire le loro aspettative verso la vostra persona. Per farla breve, è un momento strategico.

FLIGBY v2.0 – L’intervista

L’esercizio “intervista” sembrava troppo lungo, e alcuni dei nostri utenti hanno trovato il feedback ricevuto da Mr. Fligby un po’ eccessivo in molti casi. I nostri esperti hanno riprogettato questa parte della simulazione per garantire un flusso regolare degli eventi.

Biblioteca Multimediale Light

La percezione dell’utente di questa funzione era contraddittoria: alcuni lo apprezzavano molto, altri lo trovavano meno utile considerando le lunghezze dei testi. Sulla base del prezioso feedback della comunità FLIGBY abbiamo preso la decisione: la Biblioteca multimediale deve essere rinnovata. Meno testi con collegamenti più diretti agli avvenimenti reali della storia. Chiamiamo la nuova soluzione “Biblioteca multimediale Light”, riferendosi alla selezione compatta degli elementi originali. Nessun problema, tutte le voci originali saranno ancora disponibili, ma di recente in funzione del Metrix (modulo di gestione e reporting degli account di FLIGBY). Lanceremo questa funzione all’inizio del prossimo anno.

FLIGBY 2.0 – Biblioteca Multimediale Light

Buone notizie, che anche i brevi video saranno ri-modificati, offrendo una spiegazione più diretta degli argomenti dati. Niente più scoiattoli prima della spiegazione del professor Csikszentmihalyi, sono sicuro che i fan più accaniti sanno, di cosa sto ?

Risorse del computer

Nella storia di FLIGBY, tu, come direttore generale, giochi il ruolo principale. Sei tu a decidere, in base alle informazioni fornite da diverse fonti, incluse le email del tuo staff. Per consentire una panoramica più completa di questi messaggi, abbiamo creato una funzione speciale, chiamata “Risorse del computer”.

FLIGBY v2.0 – Risorse del computer

Clicca sulla sua icona e troverai tutte le e-mail in un unico posto, proprio come sul tuo vero computer. E c’è anche il Turul Drive, che ti fornisce l’accesso a nuovi contenuti speciali, come i file HR, o l’archivio dei memo delle riunioni del consiglio.

Coinvolgimento
Coinvolgimento al primo posto

All’interno della letteratura di consulenza, e in una certa misura la letteratura accademica, viene suggerita una moltitudine di diversi fattori del coinvolgimento. Questi includono avere uno stile di gestione collaborativa, dimostrare un impegno per la responsabilità sociale, creare una cultura ricca di significato e garantire ai dipendenti buoni rapporti con i loro colleghi e i manager. In collaborazione con una ricerca condotta dall’Università dell’Hertfordshire – Thomas international ha identificato sette fattori che guidano il coinvolgimento dei dipendenti.

I fattori del coinvolgimento:

Sfida: assegnare compiti impegnativi ma raggiungibili ai dipendenti, consentendo loro di esercitare i loro punti di forza e consentendo loro di sentire un maggiore senso di realizzazione al termine dei compiti.

 Libertà – garantire ai dipendenti la flessibilità di scegliere e prendere decisioni su come svolgere il loro ruolo. I manager dovrebbero autorizzare i loro subordinati a incoraggiare l’autonomia a creare una cultura della fiducia.

Chiarezza: chiarire ai dipendenti quali sono i loro obiettivi e garantire che i questi comprendano i loro ruoli individuali e il modo in cui questi si inseriscono nello scopo più ampio dell’organizzazione.

Riconoscimento – garantire che vi siano meccanismi formali e informali attraverso i quali sia i manager che i colleghi possono riconoscere e apprezzare il contributo degli altri.

Insieme – promuovere lo sviluppo di relazioni interpersonali positive tra i manager e i loro collaboratori nonché garantire l’esistenza di positive condizioni di lavoro. Si dovrebbe promuovere una cultura solidale.

Voce– consentire ai dipendenti di parlare e di essere ascoltati quando hanno qualcosa da dire. Le idee e le opinioni dei dipendenti devono essere rispettate. Ognuno dovrebbero avere la possibilità di apportare modifiche al proprio ambiente di lavoro attraverso questi canali di comunicazione.

Crescita – garantire che i dipendenti siano dotati di adeguate opportunità di sviluppo all’interno del loro ruolo. I dipendenti devono essere consapevoli che stanno migliorando continuamente e capire come stanno procedendo nelle loro carriere.

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Scarica qui la guida al coinvolgimento tramite i valori

La leadership basata sui valori

Essere un manager/leader efficace è indubbiamente complesso. È necessario operare bene contemporaneamente su più dimensioni e far quadrare questioni contraddittorie: tematiche urgenti con altre importanti, quantità con qualità, decisioni operative con strategiche, previsioni a breve termine con quelle a lungo termine e così via. Tuttavia, sotto questi importanti dilemmi si cela un elemento incontrovertibile: oggi una leadership efficace non dipende solo da utili compromessi e competenze tecniche, ma anche – e sempre di più – da solidi valori personali ed aziendali.

E’ possibile definire semplicemente “solidi valori personali ed aziendali”, renderli operativi ed aspirare che vengano accettati universalmente?

In accordo con il Prof. Csikszentmihalyi, che ha fatto così tanto per sviluppare e rendere operativi questi concetti, crediamo che sia possibile e che la leadership “basata sui valori” sia sempre più in ascesa in tutto il mondo. “Solidi valori personali ed aziendali” sono definiti da una serie di semplici precetti.

Ognuno è leader a modo proprio. Al nostro interno e intorno a noi, ogni giorno, ci sono innumerevoli sfide ed opportunità. Finché saremo guidati dal semplice precetto etico “non fare del male per motivi egoistici”, possiamo imparare dai nostri successi e dai nostri errori, così che gradualmente diventiamo persone migliori e, allo stesso tempo, managers/leaders “guidati dai valori” più efficaci.

Nel gestire un team o nel condurre un’organizzazione, dobbiamo divertirci nel fare il nostro meglio e, allo stesso tempo, contribuire a qualcosa al di là di noi stessi. Un esempio può essere accertarsi che i nostri prodotti, i nostri servizi e il nostro modello di business siano compatibili con un ambiente sostenibile. In sempre più società, tali questioni si stanno spostando al centro delle preoccupazioni dei leaders delle organizzazioni che ci si aspetta siano in prima linea.

Mentre ogni manager e leader aspira a rendere il team e l’organizzazione più efficace, è anche sua responsabilità tirare fuori il meglio dai collaboratori e dai dipendenti, realizzando che le sue decisioni influenzano le loro vite personali e lavorative. Sempre più lavoratori, ad esempio, scelgono consapevolmente posti di lavoro che offrano più di una semplice busta paga. Per fare un altro esempio, i luoghi di lavoro che aiutano i dipendenti a sperimentare il Flow tendono ad avere più successo su molte dimensioni rispetto ad altri.

Il processo decisionale è il compito più importante del management/leadership. Si diventa leader quando si prendono decisioni con fiducia e si accettano le responsabilità delle loro conseguenze. FLIGBY è, quindi costituito da 153 decisioni semplici e complesse che dovrai prendere. Durante il processo scoprirai come le tue decisioni plasmano il tuo destino e come impattano sulle vite e il destino degli altri. Darai anche forma allo svolgimento della storia stessa. Fare uso di questa leadership e sperimentarne le conseguenze senza incorrere in rischi reali è una delle esperienze più soddisfacenti della vita. Giocando con FILGBY guarderai – oltre che interpreterai – un affascinante sceneggiato di vita lavorativa reale.

Oggi la leadership è andata oltre la gestione di una grande organizzazione. Sempre di più leadership significa prendere decisioni e iniziative al di fuori delle organizzazioni formali.

Nella sempre più complessa società odierna – nella quale imprenditori, subappaltatori, consulenti e liberi professionisti stanno lentamente superando in numero i dipendenti interni delle organizzazioni basate sulla conoscenza – la leadership ha bisogno non solo della gestione della burocrazia, ma anche del fornire competenza, credibilità e fiducia – in altre parole di valori – e di relazioni lavorativo-umane create durante la propria carriera.

concentrazione

Quando cominciamo a rispondere a un’opportunità che presenta obiettivi chiari e fornisce un feedback immediato, probabilmente vi veniamo coinvolti, anche se l’attività non è di per se stessa molto “importante” – può trattarsi di un gioco, di un hobby o di una conversazione stimolante. Quando il coinvolgimento supera una certa soglia di intensità, sentiamo che la concentrazione si espande e a un tratto siamo profondamente immersi nel gioco, nelle attività richieste dall’hobby o nell’interazione con l’interlocutore. A questo punto non dobbiamo più decidere che cosa fare, ma agiamo spontaneamente, quasi automaticamente, anche se qualche aspetto del compito che stiamo eseguendo è molto difficile o rischioso.

Nella vita quotidiana

Nella vita quotidiana raramente concentriamo la nostra attenzione oltre un tempo breve e un livello superficiale. Al contrario siamo costantemente distratti, la nostra attenzione scivola da uno stimolo all’altro, come la “mente della scimmia” descritta dai buddhisti. Tale cronica distrazione rende più difficile sperimentare la pienezza del nostro essere. Nel Flow, invece, l’azione e la consapevolezza si fondono in un unico flusso di energia. Un rocciatore descrive così questo processo:

            è una sensazione zen, come la meditazione o la concentrazione. Quello che capita è che la mente è puntata su una cosa sola (…) allora le cose diventano automatiche (…) in qualche modo la cosa giusta viene fatta senza che neppure te ne renda conto (…) succede, tutto lì. E tu sei più concentrato.

In quei momenti la distinzione fra il sé e l’attività scompare. Citiamo un ciclista professionista: “Non hai l’impressione di essere su una bicicletta (…) ti sembra che questa macchina sia una parte di te, con cui sei nato…”. Un altro rocciatore spiega: “E’ una piacevole sensazione di totale coinvolgimento. Diventi una sorta di robot (…) o meglio, una sorta di animale (…) non avverti più altro che i movimenti del corpo (…) sei come una pantera raccolta per il balzo”. Si tratta di un tipo particolare di concentrazione, poiché non si deve sforzare la mente per pensare a fondo, come quando si cerca di risolvere un problema matematico; al contrario, sembra che il processo del pensiero non richieda alcuno sforzo.

Nella Poesia

Il poeta Richard Jones descrive efficacemente questa situazione:

            Mi sento come se fossi attraversato da un flusso di energia che lascio scorrere liberamente. Quando scrivi, un flusso di energia molto intelligente attraversa il tuo corpo, ed è quell’energia a essere concentrata ed espressa, non il pensiero. Il Flow mi attraversa quando non lascio che lo scrittore che è in me interferisca con la scrittura. Come faccio a entrare in quello stato? Mah, di solito comincio a pensare.

Nel punto in cui comincia “a pensare”, la fusione fra scrittore e scrittura svanisce; il poeta cerca di tradurre consapevolmente le idee in parole, invece di lasciare che esse sgorghino liberamente e si dispongano spontaneamente nel loro ordine. Viceversa, nello stato di Flow il poeta si concentra sulle parole che scaturiscono dalla sua mente – le assapora, le ripete con passione, si sforza di decifrarne il significato – invece di sottometterle al suo comando.

Nel Basket

Un famoso giocatore di basket descrive in modo analogo i suoi momenti più intensi: “In certi momenti del gioco mi trovo in uno stato di concentrazione superiore, in cui non esiste null’altro, nulla tranne l’atto di partecipare al gioco e tirare la palla. C’è un giocatore che deve contrastarmi, ma io non sono interessato a lui. A quel punto non sono in competizione con lui. Sto cercando di piazzare la palla nel punto perfetto, e questo non ha nulla a che fare con la vittoria o la sconfitta”.

Come in Estasi

Nello stesso Flow la concentrazione è così profonda che a volte si usa il termine “estasi” per descriverla. Il termine greco estasi significa letteralmente “stare da parte; in senso figurato, significa analogamente essere all’esterno della routine quotidiana, in una realtà a sé stante definita dalle regole e dalle esigenze di una data attività. Alcuni raggiungono l’estasi muovendosi materialmente da uno spazio a un altro – entrando in un tempio, in un museo, in un contesto naturale maestoso. Un rocciatore professionista intervistato ha dichiarato: “Un uomo sulla montagna ha grandi potenzialità. In genere la gente cerca qualcosa bevendo, drogandosi, non importa come. Ma è la natura che può portare un uomo più vicino a ciò che cerca. Scalare montagne rinforza il corpo e la mente, e consente di scrutare gli abissi più profondi dell’animo umano. Quando sei lassù vedi qual è il vero posto dell’uomo nella natura, ti senti tutt’uno con la natura”. Altri raggiungono l’estasi seduti alla loro scrivania, lasciando vagare la mente in un altro mondo dove esistono soltanto numeri, versi, problemi scacchistici o note musicali. Ralph Shapey, un noto compositore contemporaneo, ha detto:

            Sei in uno stato estatico talmente profondo che ti senti come se non esistessi. L’ho sperimentato più volte. Sembra che la mia mano sia deconnessa da me stesso e io non ho nulla a che fare con ciò che accade. Resto seduto, lo sguardo fisso nel vuoto, in uno stato di sgomento e stupore. E la musica sgorga da sé

E’ interessante notare che in realtà l’estasi è il risultato della limitatezza della nostra capacità di concentrazione. La nostra mente non può reagire a troppi stimoli simultanei. Se focalizziamo davvero l’attenzione su un dato compito, che si tratti di scalare una parete rocciosa o di scrivere musica, non possiamo percepire nulla che sia al di fuori dell’ambito circoscritto da quello stimolo.

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