Un team building aziendale può essere definito come un insieme di attività e procedimenti volti a migliorare le dinamiche di gruppo, le relazioni e le competenze all’interno di un team o di un’organizzazione aziendale. Si concentra sullo sviluppo delle competenze di collaborazione, comunicazione, leadership e problem solving tra i membri del team, al fine di migliorare la produttività, la coesione e i risultati aziendali.
In questo articolo scopriremo l’importanza del team building e i suoi principali benefici.

Letteralmente fare un team building significa “fare squadra” o “costruzione della squadra”, cioè creare dinamiche positive che permettano il raggiungimento degli obiettivi aziendali, senza perdere di vista il benessere di tutti i membri del team di lavoro. L’obiettivo principale è creare un ambiente di lavoro positivo e stimolante, in cui i membri del team si sentano motivati, coinvolti e supportati nel raggiungimento degli obiettivi comuni dell’organizzazione.
Nonostante se ne parli da poco tempo, il concetto di team building è nato negli anni Venti, in seguito a una ricerca condotta dallo psicologo Elton Mayo, il quale ha infatti dimostrato che la produttività dei lavoratori migliora quando questi si trovano in un ambiente professionale che li valorizza e li mette a proprio agio (effetto Hawthorne).

Team building adrenalinici vs role play

Esistono moltissime tipologie di team building. Tante aziende scelgono attività adrenaliniche come corsi di sopravvivenza, arrampicata o rafting. Tutte esperienze molto divertenti e coinvolgenti, ma spesso poco efficaci per gli obiettivi aziendali. Infatti, alcune di queste attività possono risultare rischiose per la sicurezza, possono portare all’esclusione di membri del team a causa di limitazioni fisiche, paure o altre ragioni personali, non mettono l’accento su competenze direttamente applicabili al lavoro quotidiano e allo sviluppo delle competenze professionali,  possono creare una competizione negativa e generano alto livello di energie e coinvolgimento per un arco temporale abbastanza limitato. L'”effetto adrenalina” tipicamente si esaurisce nel giro di una settimana.

Molto più utili risultano essere i team building basati sul role play. Vediamo le principali motivazioni:

1. Applicabilità al contesto lavorativo: Il role play può essere progettato per simulare situazioni e scenari reali che i membri del team affrontano nella loro vita professionale quotidiana. Ciò consente ai partecipanti di mettere in pratica le competenze e le conoscenze specifiche richieste nel loro lavoro, migliorando la loro capacità di adattarsi e rispondere alle sfide del contesto aziendale.
2. Sviluppo delle competenze comunicative ed empatiche: Il role play favorisce lo sviluppo delle competenze comunicative, inclusa l’ascolto attivo, la capacità di fare domande pertinenti e la chiarezza espressiva. Inoltre, può migliorare l’empatia e la capacità di mettersi nei panni degli altri, incoraggiando una maggiore comprensione delle prospettive e delle esigenze degli altri membri del team.
3. Apprendimento esperienziale: Il role play offre un’opportunità di apprendimento esperienziale, in cui i partecipanti si immergono attivamente in situazioni specifiche e possono sperimentare le conseguenze delle proprie azioni. Questo tipo di apprendimento ha dimostrato di essere più efficace nel consolidare le competenze e le conoscenze, poiché coinvolge l’esperienza diretta e la riflessione sull’azione.
4. Sviluppo delle competenze di leadership e di problem solving: Attraverso il role play, i partecipanti possono assumere ruoli di leadership e praticare le competenze necessarie per guidare e influenzare gli altri membri del team. Inoltre, il role play stimola la capacità di risolvere problemi complessi e prendere decisioni in situazioni realistiche, contribuendo così allo sviluppo di competenze manageriali.
5. Coinvolgimento emotivo e partecipazione attiva: Il role play coinvolge gli aspetti emotivi e personali dei partecipanti, spingendoli a esprimere le proprie emozioni e a coinvolgersi attivamente nelle dinamiche di gruppo. Ciò crea un ambiente di apprendimento più coinvolgente e motivante, favorendo un apprendimento più profondo e duraturo.
6. Flessibilità e adattabilità: Il role play può essere adattato alle esigenze specifiche dell’azienda e dei partecipanti. Può essere personalizzato per affrontare sfide specifiche che il team sta affrontando o per sviluppare competenze specifiche richieste nel contesto lavorativo.

Dopo aver capito l’importanza del team building basato sul role play in azienda, vediamo un esempio concreto.

Friday Night at the ER

Friday Night at the ER è una simulazione aziendale che sfida i team a gestire un ospedale durante un periodo simulato di 24 ore. Il gioco si svolge in squadre da quattro persone, ogni squadra rappresenta un ospedale. Ogni membro della squadra andrà ad assumere il ruolo di manager di uno dei quattro reparti previsti: pronto soccorso, chirurgia, terapia intensiva e dimissioni. L’obiettivo è quello di fornire un servizio di alta qualità a basso costo entro il tempo assegnato.

Il workshop Friday Night at the ER è svolto in presenza per far si che le persone si incontrino, collaborino, comunichino e si confrontino tra loro. Queste dinamiche hanno lo scopo di consolidare i rapporti, generare fiducia, condividere soluzioni e discutere sugli ostacoli riscontrati durante la partita.
Scegliere di svolgere un team building di questo tipo, rispetto ad attività più fisiche o outdoor ha il vantaggio di:

• mettere in pratica le competenze e le conoscenze apprese in modo diretto e concreto
• coinvolgere attivamente i partecipanti nell’apprendimento
• allenare l’empatia, la comunicazione efficace, la gestione dei conflitti e la negoziazione attraverso l’interpretazione di ruoli
• ricevere feedback immediati e costruttivi sugli approcci, le azioni e le decisioni prese durante la simulazione
• simulare situazioni di cambiamento, sfide o problemi che possono verificarsi nel contesto lavorativo
• rafforzare il legame tra partecipanti

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Clicca qui per vedere il simpatico explainer di Friday Night at the ER:

In questo articolo andremo a spigare come funziona un workshop Friday Night at the ER.

Che cos’è Friday Night at the ER?

Friday night at the ER è un serious game che simula la gestione di un ospedale il venerdì notte, il momento della settimana in cui il numero di pazienti che si presentano alle emergenze è notevolmente più alto. E’ stato scelto un ospedale come setting poichè è un ambiente familiare a tutti, ma la simulazione è stata progettata per assomigliare a qualsiasi organizzazione in cui le parti devono instaurare una collaborazione per raggiungere gli obiettivi del sistema.

Come si gioca?

Il gioco si svolge in squadre da quattro persone, ogni squadra rappresenta un ospedale.
Ciascun ospedale è composto da quattro reparti: pronto soccorso, chirurgia, terapia intensiva e dimissioni. Ogni membro della squadra andrà ad assumere il ruolo di Manager di uno di questi reparti. L’obiettivo del gioco è quello di gestire nel modo più efficace possibile:

• i picchi di domande,
• le risorse limitate,
• i tempi ristretti,
• gli eventi imprevisti e
• le scelte decisionali complicate,

fornendo un servizio di alta qualità a basso costo entro il tempo assegnato.

Quali sono le modalità di gioco?

A differenza degli altri nostri percorsi formativi, il workshop è svolto in presenza e la sua durata è di una giornata. Questo per far si che le persone tornino ad incontrarsi, a collaborare, apprendere e divertirsi insieme. Nella prima parte della mattinata verranno spiegate le regole del gioco e gli obiettivi, per poi iniziare la partita che durerà circa 2 ore. Il pomeriggio, invece, verrà dedicato al debriefing collettivo.

Che temi affronterà il debriefing?

Il debriefing è il momento di riflessione che segue il gioco, in cui le persone verranno guidate in discussioni legate alla propria esperienza di gioco e sul collegamento tra l’esperienza appena svolta e la propria realtà lavorativa. Verranno analizzati i principali ostacoli riscontrati nei vari gruppi e le strategie utili per superarli. In particolare verrà affrontato il tema del pensiero sistemico, ovvero comprendere il fatto che ogni funzione e ogni attività aziendale sia interdipendente e che qualsiasi cambiamento in un’area dell’organizzazione possa influenzare l’intero sistema. Per poi concentrarsi sulle tre core strategies per ottimizzare il sistema in modo efficace:

1. Collaborazione
2. Innovazione
3. Processo decisionale basato sui dati

Friday Night at the Er è uno strumento innovativo e coinvolgente che rivoluzionerà il tuo team building. Unire apprendimento e divertimento è la strategia vincente per generare grandi risultati e prestazioni ottimali.

Dopo aver visto come funziona un workshop Friday Night at the ER sei curioso di capire come organizzarlo nella tua azienda? Manda una mail a contatta@capoleader.com per fissare una call senza impegno con un nostro coach.