In questo articolo andremo a spigare come funziona un workshop Friday Night at the ER.

Che cos’è Friday Night at the ER?

Friday night at the ER è un serious game che simula la gestione di un ospedale il venerdì notte, il momento della settimana in cui il numero di pazienti che si presentano alle emergenze è notevolmente più alto. E’ stato scelto un ospedale come setting poichè è un ambiente familiare a tutti, ma la simulazione è stata progettata per assomigliare a qualsiasi organizzazione in cui le parti devono instaurare una collaborazione per raggiungere gli obiettivi del sistema.

Come si gioca?

Il gioco si svolge in squadre da quattro persone, ogni squadra rappresenta un ospedale.
Ciascun ospedale è composto da quattro reparti: pronto soccorso, chirurgia, terapia intensiva e dimissioni. Ogni membro della squadra andrà ad assumere il ruolo di Manager di uno di questi reparti. L’obiettivo del gioco è quello di gestire nel modo più efficace possibile:

• i picchi di domande,
• le risorse limitate,
• i tempi ristretti,
• gli eventi imprevisti e
• le scelte decisionali complicate,

fornendo un servizio di alta qualità a basso costo entro il tempo assegnato.

Quali sono le modalità di gioco?

A differenza degli altri nostri percorsi formativi, il workshop è svolto in presenza e la sua durata è di una giornata. Questo per far si che le persone tornino ad incontrarsi, a collaborare, apprendere e divertirsi insieme. Nella prima parte della mattinata verranno spiegate le regole del gioco e gli obiettivi, per poi iniziare la partita che durerà circa 2 ore. Il pomeriggio, invece, verrà dedicato al debriefing collettivo.

Che temi affronterà il debriefing?

Il debriefing è il momento di riflessione che segue il gioco, in cui le persone verranno guidate in discussioni legate alla propria esperienza di gioco e sul collegamento tra l’esperienza appena svolta e la propria realtà lavorativa. Verranno analizzati i principali ostacoli riscontrati nei vari gruppi e le strategie utili per superarli. In particolare verrà affrontato il tema del pensiero sistemico, ovvero comprendere il fatto che ogni funzione e ogni attività aziendale sia interdipendente e che qualsiasi cambiamento in un’area dell’organizzazione possa influenzare l’intero sistema. Per poi concentrarsi sulle tre core strategies per ottimizzare il sistema in modo efficace:

1. Collaborazione
2. Innovazione
3. Processo decisionale basato sui dati

Friday Night at the Er è uno strumento innovativo e coinvolgente che rivoluzionerà il tuo team building. Unire apprendimento e divertimento è la strategia vincente per generare grandi risultati e prestazioni ottimali.

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Sempre più aziende sono alla ricerca di soluzioni innovative ed efficaci per superare la mentalità a silos della propria azienda, migliorare la collaborazione tra i reparti e allenare il pensiero sistemico. In questo articolo scopriremo perchè scegliere Friday Night at the ER come strategia formativa vincente.

Il pensiero sistemico è un modo di pensare che considera le relazioni e le interconnessioni tra le parti di un sistema nel loro insieme. In un’azienda, la mancanza di pensiero sistemico può causare una serie di problemi che possono compromettere la salute e la longevità dell’azienda stessa, come ad esempio:

1. Effetti a catena non previsti: quando un’azienda prende una decisione senza considerare il sistema nel suo insieme, possono verificarsi una serie di effetti a catena che causano problemi inaspettati in altre parti dell’azienda.
2. Mancanza di coordinamento: senza pensiero sistemico, le diverse parti dell’azienda possono agire indipendentemente l’una dall’altra, senza coordinarsi tra di loro. Questo può portare a inefficienze, duplicazioni di sforzi e colli di bottiglia.
3. Soluzioni parziali: senza considerare il sistema nel suo insieme, le soluzioni proposte per risolvere un problema possono essere limitate e non tener conto di altri fattori che potrebbero essere importanti.
4. Mancanza di visione a lungo termine: il pensiero sistemico aiuta a considerare gli effetti a lungo termine delle decisioni dell’azienda. Senza di esso, l’azienda può concentrarsi solo sui risultati a breve termine e non prevedere gli effetti a lungo termine delle sue azioni.

Il pensiero sistemico è una competenza essenziale per affrontare le sfide e gli ostacoli del periodo attuale. Sempre più aziende sono alla ricerca di strumenti utili per efficientare i propri processi e rompere la mentalità a silos, in cui ogni reparto si interessa solo “al proprio orticello”, passando ad un approccio sistemico, in cui ogni funzione è strettamente interconnessa con le altre.

Noi abbiamo la soluzione adatta per aiutare i leader a guardare l’azienda nel suo insieme, prevedere gli effetti a lungo termine delle decisioni aziendali, coordinare i dipartimenti, prevenire problemi inaspettati, stimolare l’innovazione e gestire l’azienda in modo efficace: Friday Night at the ER.

Friday Night at the ER è una simulazione aziendale che sfida i team a gestire un ospedale durante un periodo simulato di 24. Poiché l’ambiente ospedaliero è familiare alle persone di tutti i settori, funziona bene come strumento di apprendimento universale.

Guidati da un facilitatore qualificato, i partecipanti in squadre di quattro ciascuno svolgono il ruolo di un responsabile del reparto ospedaliero. Devono supervisionare il flusso di pazienti e il personale, carichi di lavoro irregolari, eventi imprevisti e risorse limitate, il tutto cercando di fornire cure di qualità a un costo ragionevole.
I giocatori svolgono funzioni distinte, ma si rendono conto che dipendono l’uno dall’altro. Scoprono che i problemi di qualità e di costo possono essere risolti solo quando collaborano e condividono la responsabilità delle prestazioni al di fuori dei propri dipartimenti, quando sono aperti a nuove idee e utilizzano i dati per il processo decisionale.

I vantaggi di Friday Night at the ER

1. Una simulazione aziendale è un modello semplificato della realtà in grado di replicare le comuni sfide sul posto di lavoro. Questo permette di sperimentare idee, testare soluzioni e ricevere feedback immediati, accelerando la capacità dei partecipanti di identificare i comportamenti di leadership più efficaci, per metterli più prontamente in pratica.
2. Stimola la riflessione sulla differenze tra convinzioni limitanti e regole effettive, superando la mentalità del “si è sempre fatto così”.
3. Favorisce la collaborazione. L’esperienza di gioco insegna che raggiungere individualmente gli obiettivi di ciascun reparto non è efficace quanto gli sforzi collaborativi che coinvolgono l’intero sistema. Il gioco è la soluzione più adatta per migliorare la collaborazione.
4. Dopo l’esperienza di gioco è previsto un debriefing. Attraverso le riflessioni, le condivisioni e le strategie scoperte nel gioco i partecipanti potranno passare con più facilità dalla realtà simulata al loro contesto lavorativo.
5. Migliora lo spirito di squadra e il clima lavorativo.

Quando utilizzare Friday Night at the ER?

Il gioco è utile a persone di tutti i settori e con vari livelli di conoscenza ed esperienza. Può essere utilizzato per soddisfare una varietà di obiettivi specifici ed è adatto a gruppi piccoli o grandi.

In particolare può essere la soluzione adatta per:

• Lavorare sullo sviluppo della leadership
• Pianificazione strategica
• Team building
• Migliorare la collaborazione tra i reparti
• Una prima riunione di un nuovo team di progetto interfunzionale

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