PERCHE’ I VIDEOGIOCHI MIGLIORANO IL MONDO

videogiochi che cambiano il mondo

Qualche giorno fa, per passare la serata, in questo periodo di reclusione forzata, ho rivisto il film di fantascienza Edge of Tomorrow , diretto da Doug Liman. Il personaggio principale del film, impersonato da Tom Cruise, si chiama Bill Cage e ripete molteplici volte lo stesso giorno, una giornata di combattimenti futuristici con gli alieni. Ogni volta che muore, Cage si sveglia nuovamente all’inizio del giorno precedente. Tutto è come prima, con la differenza cruciale che lui ricorda tutte le esperienze precedenti di quel fatale giorno. Lo spettatore sembra inserito in uno di quei videogiochi in cui le abilità del personaggio migliorano ogni volta che ripete i combattimenti e incontra nuove sfide.

Il film mi ha fatto riflettere proprio sulle sfide odierne. Sia nell’ambito lavorativo che in quello più personale, in particolare su come in questo momento apprendiamo dai nostri errori e progrediamo in modo molto simile alle dinamiche dei videogiochi.

L’importanza economica dei videogiochi è evidente. Nel 2019, i ricavi delle loro vendite sono ammontati a  152 miliardi di dollari e la cultura dei millenials è incentrata molto più su questo tipo di strumento piuttosto che sui film o sulla televisione. I videogiochi e i social media hanno soppiantato i tradizionali mezzi d’intrattenimento.

Perché questo cambiamento?

Il Flow

Uno dei principali piaceri offerti sia dai videogiochi che dai social media è l’esperienza del Flow. Lo stato di Flow è una caratteristica distintiva dei nuovi strumenti d’intrattenimento. Tradizionalmente questo stato era generato da giochi analogici come i puzzle o i mattoncini LEGO®. Ora questo stato è indotto da ore di gioco sulla Playstation o con un video di YouTube o con un episodio di Netflix o monitorando i feed di Facebook per ore e ore.

Già negli anni ’70, come ho già accennato in altri post, lo psicologo Mihaly Csikszentmihalyi applicava il termine “FLOW“ per descrivere uno stato particolare che aveva identificato nei suoi studi. Lo studioso testualmente ha dichiarato:

Ho sviluppato una teoria dell’esperienza ottimale basata sul concetto di Flow — Una condizione in cui le persone sono così coinvolte in un’attività che nient’altro sembra importare; l’esperienza in sé è così piacevole che le persone la vivono profondamente, per il solo gusto di farlo. “

 Il Flow di Csikszentmihalyi può essere evocato da attività comuni a molte epoche e culture. Al Professore piaceva citare l’arrampicata su roccia o il tennis come esempi: vigorose attività fisiche in cui i partecipanti perdono la cognizione del tempo, impegnati a fondo nel lavoro del momento. Ma ha anche sostenuto che il suo stato di Flow ha qualcosa in comune con le forme di meditazione o esperienza religiosa.

I videogiochi che migliorano il mondo.

Tuttavia, molte esperienze vanno oltre la definizione di Csikszentmihalyi. La sua definizione di Flow richiede concentrazione: quando si sale su una parete rocciosa, è meglio concentrarsi completamente su tale compito. Per Csikszentmihalyi, ascoltare in modo focalizzato qualcuno che suona il piano può indurre flusso, ma suonare il piano è un’esperienza di flusso più forte. La nostra cultura mediatica oggi offre una varietà di esperienze passive che condividono una caratteristica chiave con il flusso di Csikszentmihalyi: il piacere di perdersi. Il piacere può essere intenso o attenuato. La riproduzione di un videogioco può richiedere la stessa attenzione di suonare il piano. Altri media digitali, come i media precedenti, richiedono meno concentrazione. Guardare i video di YouTube uno dopo l’altro è come passare la serata a guardare le sitcom su un televisore convenzionale. Sia attivo che passivo, sono comunque esperienze di Flow.

La designer e scrittrice Jane McGonigal crede che per risolvere i problemi sociali e politici globali dovremmo giocare tutti di più ai videogiochi. Nel suo discorso su TED “Il gioco può creare un mondo migliore”(vi ho messo qui a disposizione il suo intervento), mostra l’immagine di un giocatore che sta per ottenere una “Epic Win”. La foto cattura, spiega Jane, “un’emozione classica dei giochi … un senso di urgenza, un po ‘di paura, ma un’intensa concentrazione, una profonda, profonda attenzione per affrontare un problema davvero difficile”. Afferma che questa intensa concentrazione in un gioco può essere sfruttata per il cambiamento sociale trasformando i problemi del mondo reale in giochi collettivi online.

McGonigal e molti altri autori di giochi hanno chiaramente ragione sull’intensità del coinvolgimento che i giochi possono generare nei loro utenti. È l’impegno focalizzato che Csikszentmihalyi ha identificato come Flow.

I Vantaggi.

I videogiochi hanno i seguenti vantaggi:

  •  Addestrano la capacità di concentrarsi
  • Sviluppano ottimismo e la consapevolezza di poter sempre vincere
  • Incrementano l’ambizione e la voglia di crescere
  • Migliorano la resilienza e la capacità di rialzarsi di fronte ad un fallimento
  • Allenano il pensiero strategico e la capacità di analisi
  • Permettono di vivere ruoli diversi
  • Insegnano ad essere collaborativi
  • Promuovono la proattività e scoraggiano la passività
  • Creano la capacità di ricevere feedback in tempo reale sul nostro agire
  • Inducono ad aumentare le capacità sociali
  • Introducono l’aspettativa di divertirsi mentre svolgiamo qualsiasi attività.
  • Fanno capire l’importanza di avere una missione da compiere e di dare un perché a quello che si sta facendo.

Sebbene il flusso non sia affatto una nuova forma di esperienza, la nostra attuale cultura mediatica persegue l’estetica del flusso con particolare entusiasmo. Oggi i videogiochi godono di uno status economico e culturale ben oltre quello dei giochi tradizionali o delle forme di gioco, e non sono più un passatempo solo per i ragazzi adolescenti.

 Anche i videogiochi sono diventati “seri”: sono usati nell’istruzione e nella formazione, nella comunicazione di problemi di salute e nella politica per la propaganda e per scopi motivazionali.

Siamo pronti?

La domanda che sorge a questo punto è: siamo pronti per accogliere il gioco e i videogiochi nella nostra vita e utilizzarli per migliorare il mondo? E soprattutto siamo in grado di rendere il mondo reale più attraente del mondo virtuale? Questa è la sfida dei giorni nostri, come replicare nel mondo reale le fantastiche esperienze generate dal mondo virtuale e portare il divertimento nella nostra vita come nel nostro lavoro.

PIU’ DIVERTIMENTO (specialmente a lavoro)

Divertimento a lavoro è possibile

Io penso di essere, come tanti altri, una persona che ama divertirsi. Ricercare un modo per provare divertimento, sia che sia attraverso lo sport, una lettura, una camminata o altri hobby, è la strada per arricchire la nostra vita. Capire come funziona il meccanismo che regola il divertimento ci consentirebbe di accrescere enormemente la nostra felicità. Immaginiamo dunque di vivere una vita in costante sensazione di divertimento, quanto paghereste per farlo?

Un ulteriore implicazione positiva sta nel fatto che quando ci divertiamo e siamo coinvolti in quello che facciamo, siamo anche più efficaci e otteniamo più facilmente i nostri obiettivi.

Questa sensazione “magica” di puro coinvolgimento e massima attenzione è stata studiata molto in profondità nel corso del tempo, il più importante accademico che ha analizzato l’origine della felicità e del divertimento è il Prof. Csikszentmihalyi e lo ha chiamato stato di Flow.

Il Flow è uno stato di coscienza in cui la persona è completamente immersa in un’attività caratterizzata da focus, attenzione e consapevolezza dei propri mezzi.

I requisiti per entrare in questo stato sono:

  1. Gli obiettivi sono chiari. Avere un ardente desiderio chiaro e nitido di quello che vogliamo raggiungere. Aver determinato qual è lo stato ideale che si vuole raggiungere.
  2. Il feedback è immediato. Nel momento stesso in cui si compie l’azione possiamo valutarne l’esito. Il feedback non arriva dopo minuti, ore o settimane, ma immediatamente: “ho superato un avversario”, “ho riprodotto la variazione del brano x”, e così via.
  3. Concentrazione esclusiva sulla situazione in atto. Non ci sono distrazioni, si è al 100% immersi nella prestazione.
  4. Assenza di auto-osservazione. Nel preciso momento in cui si compie l’azione, l’individuo non si chiede come stia andando. Non esiste il “dovrei fare così”, “sarebbe meglio se”, ma solo la pura presa di coscienza di ciò che è già passato.
  5. Rapporto fluido e continuo tra l’azione e la consapevolezza. Non vi sono momenti per pensare e momenti per agire. È un flusso unico, senza interruzioni, e l’azione si sviluppa di pari passo con la consapevolezza di ciò che sta avvenendo.
  6. Il senso del tempo è alterato. In questi momenti i soggetti intervistati dichiaravano di avere una percezione del tempo completamente alterata. Un secondo può durare una vita e viceversa.
  7. Motivazione intrinseca. Ciò che motiva il soggetto durante l’esecuzione non è un riconoscimento esterno ma un piacere “intrinseco”, interiore, una sorta di beatitudine non dipendente dalle eventuali conferme esterne.
  8. Il senso del controllo è automatico e privo di sforzo. La tua padronanza della materia è tale da farti sentire perfettamente capace di controllare ciò che avviene, senza sforzi o timori.
  9. Vi è equilibrio tra le proprie capacità e il senso di difficoltà percepito. Sei bravo, preparato e capace in quella specifica attività. Hai interiorizzato la tecnica e senti di dover affrontare una sfida alla tua portata.

Proprio l’ultimo punto fa molto riflettere. Ottengo uno stato di Flow quando c’è bilanciamento tra le mie capacità e il livello di difficoltà dell’attività. Questo a prescindere dall’attività svolta, quindi qualsiasi attività che abbiamo di fronte a noi può permetterci di entrare in questo “stato di grazia”.

Se immaginiamo le nostre attività lavorative questo concetto assume un’alta rilevanza, non è la singola attività che ci provoca noia o stress ma è il contesto nel quale la affrontiamo. Se percepisco difficoltà o sfida dal compiere un lavoro probabilmente mi annoierò. Se percepisco il compito come troppo difficile proverò ansia o stress nel doverlo affrontare. Il segreto del successo sembrerebbe quindi essere legato a come vengono approcciate le situazioni lavorative. Dosando il livello di sfida intrinseco posso far diventare un’attività coinvolgente e pertanto affrontarla al massimo delle mie potenzialità. Affrontare il lavoro come fosse un gioco che ha lo scopo di ingaggiarmi e farmi divertire è la soluzione migliore per aumentare la nostra efficacia personale.

Porta il divertimento e il Flow nel tuo ambiente lavorativo!

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Annunciare il cambiamento

Annunciare il cambiamento

Le attività del tuo ufficio avranno continui cambiamenti a seconda delle circostanze, nella maggior parte dei casi sei stato nominato capo proprio perché ci si aspetta che sarai un propulsore verso il miglioramento. Come capo sai che abbracciare l’innovazione è il segreto per raggiungere il successo, ma i tuoi collaboratori potrebbero ignorarlo. Sai annunciare un cambiamento?

Spesso i membri del team resistono ai cambiamenti, tutto quello che è nuovo potrebbe essere pericoloso pertanto le persone sono portate a non accettarlo. Uno dei requisiti del tuo ruolo è quello di saper imparare a comunicare la necessità di andare oltre lo stato di fatto in modo da ridurre l’incertezza e promuovere aspettative positive per il successo del tuo ruolo e della loro prosperità. Questo articolo mira a dare dei consigli che ti supportino in questa comunicazione.

Spiega i motivi

Il cambiamento può minare il morale se le persone non ne comprendono le ragioni. Sottolinea questi motivi in ​​modo che i collaboratori vedano la logica delle tue azioni. I periodi di sconvolgimento possono produrre paura, una di quelle paure potrebbe essere che non sei interessato al loro benessere. Quando fai il tuo annuncio, spiega attentamente gli obiettivi. Anche se la tua decisione potrebbe non essere a vantaggio per tutti i collaboratori, essi rispetteranno la tua necessità di mantenere l’azienda in crescita e redditizia.

Comunica frequentemente per ridurre la sorpresa

Non fare un annuncio e poi tacere. Mandare un messaggio non garantisce che sia stato ricevuto. La ripetizione assicura che tutti i dipendenti ascoltino il messaggio e lo ricordino. Se la modifica ha una scadenza, aumenta la frequenza degli annunci all’avvicinarsi della scadenza, in modo che i dipendenti non siano sorpresi quando la modifica viene implementata.

Combina comunicazione scritta e verbale

Invia il tuo messaggio relativo al cambiamento in diversi modi. Alcune persone rispondono meglio alla parola scritta, mentre altri devono ascoltare un messaggio verbalmente. Alcuni hanno bisogno di entrambi. Usa una varietà di lettere, e-mail, annunci verbali, riunioni e avvisi in bacheca per consegnare il tuo messaggio in modo che tutti i dipendenti abbiano la possibilità di capirlo nel modo più adatto ai loro stili di apprendimento.

Rispondi alle domande e segui

Assicurati che la tua comunicazione non sia a senso unico. Non importa quanto tu descriva chiaramente il cambiamento e le ragioni per esso, i collaboratori avranno domande. Rispondi pazientemente a queste domande e verifica chiedendoti se sei stato chiaro. Rispondi alle domande difficili senza esitazione, in modo che i tuoi dipendenti riconoscano che sei fermo e corretto.

Ferma i pettegolezzi

Le voci provengono dal sospetto. Se le tue persone diventano sospettosi del fatto che tu non abbia raccontato l’intera storia o abbia lasciato i veri motivi nascosti, le voci si diffonderanno. Riconosci apertamente di aver sentito le voci e spiega la tua posizione. La tua consapevolezza dei pettegolezzi e la volontà di indirizzarle, segnala ai dipendenti che non incoraggi un’atmosfera di sospetto e dubbio. Le voci non spariranno completamente, ma la tua apertura dovrebbe ridurle notevolmente.

Affronta la paura dell’ignoto

I dipendenti apprezzano la sicurezza. Il cambiamento introduce la paura dell’ignoto. Se affermi semplicemente i fatti e non affronti la paura che questi fatti possono indurre, non hai comunicato in modo efficace. Prenditi il ​​tempo per anticipare le paure e ascoltare i dipendenti esprimere le loro paure. Parla e scrivi di quelle paure e di ciò che stai facendo per rendere la transizione il più indolore possibile e guadagnerai il rispetto dei tuoi collaboratori per essere un capo in grado di gestire le emozioni connesse con la situazione.

Focus su obiettivi positivi

Ricorda ai collaboratori che lo scopo finale di qualsiasi cambiamento è raggiungere obiettivi positivi. Sottolineare quegli obiettivi per aiutarli a smettere di concentrarsi sul passato – come erano le cose – e aiutarli a concentrarsi sul futuro. Obiettivi forti e chiaramente articolati possono aiutare il personale a sopportare il disagio del cambiamento.

Seguendo questi principi di saggezza riuscirai a far metabolizzare il cambiamento e ricordati è necessario del tempo quindi sviluppa la tua calma e la pazienza, conservando la fermezza e la decisione. Una sola domanda:

In questo periodo delicato in cui stiamo combattendo con uno degli eventi più impattanti della storia contemporanea, chi lo sta annunciando ha usato queste regole?

Esercizio per i prossimi giorni analizza le comunicazioni ufficiali e individua se ci sono questi 7 punti chiave.

Gestire i tuoi ex colleghi

C’è un elefante in ufficio!

Durante la mia carriera da capo in azienda, mi è capitato di dover gestire la relazione con alcuni colleghi che, dopo la mia promozione, sono diventati miei collaboratori. Con l’aggravante che alcuni di essi hanno contribuito largamente a insegnarmi il lavoro e partivano da un livello gerarchico più elevato. Ho riconosciuto subito che sarebbe stata una sfida complicata. Si trattava di gestire al meglio una relazione già consolidata senza perdere autorevolezza in qualità di capo. Devo dire che ho commesso diversi errori ed è stato un momento importante di crescita in quanto ho dovuto imporre a me stesso e agli altri la mia nuova identità.

Cosa può succedere? Gli estremi della situazione sono questi:

  • il collega comincia a trattarti con sospetto che può trasformarsi anche in rancore per aver reso visibile le diverse velocità delle rispettive carriere.
  • Il collega finge che non sia successo nulla e continua a comportarsi con eccessiva confidenza ti considera ancora un amicone e in alcuni casi tenta di utilizzare questa confidenza a suo favore.

Entrambe le situazioni comportano difficoltà di relazione e necessitano di una presa di posizione decisa.

Vediamo di stilare un vademecum per affrontare questo evento:

  • Trasparenza. E’ molto importante fin da subito spiegare cosa sta succedendo sia che la tua promozione sia stata comunicata da un’altra persona, sia nel caso sia tua a doverla comunicare. Consiglio in questo caso di tenere un profilo abbastanza basso nell’annuncio.
  • Calma con i cambiamenti. Non introdurre subito importanti cambiamenti. Non importa quanto sia importante quello che vuoi attuare, attendi che la situazione sia metabolizzata. Il cambiamento aggressivo implica il disconoscimento del tuo predecessore e non puoi sapere come si sentiranno i suoi sostenitori al riguardo.
  • Dialoga individualmente. Incontra i membri del tuo team faccia a faccia uno alla volta. Non lasciare che le persone spazino con la fantasia circa la nuova relazione che ci sarà tra di voi. Mostralo subito. Trascorri del tempo con ogni persona, individualmente e in piccoli gruppi, condividendo la tua visione e chiedendo feedback. “Cosa posso fare per supportarti?” è un ottima domanda.
  • Distanziati. Se continui a socializzare con le persone come una volta, confonderai i confini che definiscono il tuo nuovo ruolo e potrai dar adito all’esistenza di favoritismi.
  • Riappacificati con i tuoi rivali. Se in precedenza hai avuto difficoltà di relazione o conflitti con alcuni dei tuoi nuovi collaboratori, riconosci che il passato conflittuale è stato un peccato. Non lasciare conti in sospeso e non prenderti rivincite inutili. Chiarisci che apprezzi il contributo di tutti e dimostralo magari affidando a questi collaboratori compiti importanti.

Come vedi da questi piccoli suggerimenti la cosa importante è non pensare che le cose con i tuoi ex colleghi non cambieranno, sicuramente la relazione sarà diversa. L’imbarazzo per la nuova situazione deve lasciare spazio ad un intervento deciso. C’è un elefante nella stanza non puoi far finta di non vederlo.