Il Blended Learning è spesso definito come un processo di apprendimento che combina eventi di formazione in classe (anche virtuale ma live) e percorsi individuali su piattaforme online. Nel caso della leadership questo approccio va oltre i tradizionali corsi e si focalizza su come far provare esperienze coinvolgenti e illuminanti ai partecipanti che siano d’aiuto a sviluppare relazioni, gestire incarichi impegnativi e coinvolgere i propri team. E’ necessario quindi mettere in piedi strategie in grado di attivare anche quella parte di apprendimento che avviene poi direttamente sul posto di lavoro.

In Capoleader crediamo fortemente che la leadership possa essere allenata e appresa. Oggi più che mai, la capacità e la volontà di imparare dall’esperienza è la base per gestire un team con successo. Come si diventa leader? Va considerata la regola 70-20-10 su come i dirigenti imparano, crescono, e cambiano nel corso della loro carriera. Questa regola suggerisce che i leader di successo imparino all’interno di tre esperienze:

  • incarichi impegnativi (70%)
  • sviluppo relazioni (20%)
  • corsi e formazione (10%)

La maggior parte delle organizzazioni riconosce che la formazione tradizionale da sola può essere limitata nell’impatto sullo sviluppo della leadership, però continuano a investire la maggior parte del loro budget in addestramento tradizionale e passivo (ascolto, vedo, leggo etc..). C’è una chiara difficoltà su come sistematizzare e valutare una strategia di apprendimento che includa anche esperienze sul posto di lavoro e lo sviluppo del networking.

Uno dei trend più diffusi è quello di progettare percorsi in cui delle piattaforme di e-learning con una serie di lezioni online siano alternate ad eventi d’aula. Questo approccio al Blended non fa nulla per approfondire il famoso 90% di apprendimento non formale.

Ridefinire il Blended

Il vero Blended Learning per la leadership non si limita a mescolare eventi di formazione in classe e virtuali. Invece, è una combinazione di apprendimento formale combinato con opportunità di apprendimento basate sul posto di lavoro o “informali”, rivolgendosi a tutti i segmenti della regola 70-20-10.

Ciò non significa ridurre al minimo l’impatto della formazione in classe, tutt’altro. L’aula offre opportunità uniche per la creazione di competenze, l’apprendimento tra pari, la valutazione, le attività esperienziali, il coaching e il tempo di riflessione e all’autoanalisi, il tutto in un ambiente sicuro e riservato rimosso dalle distrazioni del posto di lavoro.  L’aula può diventare così lo strumento con il quale i partecipanti possono essere protagonisti, condividere le proprie esperienze, creare network non professionali ma più incentrati alle modalità di esercizio della leadership. Il trainer, in questo modo, diventa facilitatore del processo più che portatore di conoscenza. Questa è già presente nelle esperienze dei singoli membri, essi devono semplicemente lasciarne l’accesso ai loro colleghi.

Come accelerare l’esperienza? La nostra soluzione è preparare il terreno dell’aula virtuale con la leadership simulation. Fligby è uno strumento eccezionale per andare a sollecitare l’esperienza informale sul posto di lavoro, semplicemente questo è virtuale, costruito appositamente per mettere a disposizione un incarico impegnativo (il Direttore Generale di un’azienda), risorse diverse per carattere e personalità (i collaboratori virtuali) e le situazioni concrete nelle quali prendere decisioni e testare le proprie abilità (23 scene con più di 150 decisioni).

La terza area di intervento dei nostri percorsi di Blended Learning è quella basata sui valori e sul modello di leadership. E’ importante per chi vuole diventare un leader efficace essere ingaggiato sulle fondamenta del proprio agire. Avere un frame definito di riferimento nel proprio agire è altamente facilitante. La Leadership che promuove il Flow è proprio questo un modello di riferimento molto flessibile e valido in diversi contesti in cui il rispetto, il coinvolgimento e il benessere delle persone sia al centro del nostro agire. Il Flow diventa lo strumento per portare tutto questo ai propri collaboratori e per creare ambienti lavorativi felici e produttivi.

Il nostro approccio Blended

Quello che abbiamo costruito è un modello blended in cui si combinino sapientemente un’infrastruttura informatica game based e interattiva (Fligby) delle sessioni d’aula con metodologie avanzate di facilitazione (Debriefing) in cui il partecipante possa riflettere sull’esperienza di gioco, estrarre nuovi insegnamenti, dare feedback, trovare applicazione di quanto sperimentato implementando nuovi approcci e infine far entrare nel proprio vissuto un nuovo approccio alla leadership basato sul pieno coinvolgimento delle persone (Leadership che promuove il Flow).

Questa versione evoluta di blended learning ha innumerevoli vantaggi:

  • Flessibilità dell’utilizzo individuale – la piattaforma è disponibile 7 gg su 7 e h24;
  • Role playing – i partecipanti entrano in un nuovo ruolo e sperimentano nel luogo di lavoro virtuale;
  • Interattività – sia nel gioco che nei debrief si è sempre attivi e protagonisti.
  • Amplia la visione – condividendo le proprie esperienze e scelte si fornisce agli altri membri del gruppo approcci diversi alle decisioni.
  • Teoria e pratica insieme – combinando l’esperienza reale e la filosofia del gioco si rende più comprensibile come quest’ultima ha effetto nella realtà aziendale del partecipante.
  • Ownership dell’apprendimento – quello che emerge nei debrief diventa di proprietà del gruppo.
  • Output finale – una volta finito il percorso rimane a disposizione dell’aula tutto il materiale generato nelle sessioni (appunti, slides compilate insieme e risultati di gioco collettivi)
  • Dal collettivo all’individuale – a fronte di quanto è emerso nelle riunioni plenarie è più facile lavorare anche individualmente sulle aree di miglioramento emerse e si riceve un feedback sul proprio stile di leadership.

Questo approccio blended 2.0 consente di mettere a frutto le risorse della piattaforma informatica, della facilitazione e di un innovativo sistema di valori e fornire alle HR uno strumento adeguato per permettere ai leader di imparare in modo più efficace.

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I vantaggi del Flow nella nostra vita privata sono inevitabili. Perché è importante promuovere il Flow anche all’interno di un’organizzazione?

Ecco i vantaggi del Flow nell’ambiente di lavoro:

  • Il Flow concentra la tua attenzione su ciò che è importante e positivo.

Quando sei in uno stato di Flow, spegni l’autocoscienza e il vagabondaggio mentale negativo. Ti concentri sul compito da svolgere e lo trovi intrinsecamente gratificante. Non stai pensando alle inadeguatezze percepite, a tutte le cose da fare o alla velocità con cui puoi superarlo.

  • Il Flow può portare a prestazioni migliori.

 I ricercatori hanno scoperto che uno dei principali vantaggi del Flow è che può migliorare le prestazioni umane in ogni campo del lavoro umano e della creatività. Con il Flow ottieni risultati migliori più velocemente.

  • Il Flow può accelerare l’apprendimento e lo sviluppo delle abilità.

 Poiché il Flow si verifica quando padroneggiamo una competenza, le persone che cercano continuamente nuove sfide per trovare il Flow, aumentano le loro capacità e la loro fiducia.

  • Il Flow può raddoppiare la tua produttività.

Le ricerche mostrano che l’uomo d’affari in media è in uno stato di Flow solo per il 5% della giornata lavorativa. Se le condizioni fossero adeguate per aumentare l’esperienza di Flow portandolo al 15%, la produttività raddoppierebbe.

  • Il Flow ti insegna ad affrontare le sfide.

La vita è confusa, difficile e complicata. Niente è mai facile e il tempo raramente è dalla tua parte. Se ti ritrovi ad aspettare il momento o le circostanze perfette per affrontare le sfide, non arriverà mai. Il Flow ci insegna a metterci a nostro agio nel vincere sfide grandi e piccole. La vita può essere spaventosa e difficile, ma il rischio e la ricompensa vanno di pari passo. La ricompensa può essere trovare il tuo perfetto stato di Flow.

  • Il Flow aumenta il divertimento e la creatività.

Il flusso non aumenta solo la creatività al momento. In realtà ci insegna come essere più aperti alla scoperta e all’innovazione. Durante uno stato di Flow, la concentrazione è così intensa da portare dei cambiamenti nel nostro cervello. Quando siamo in Flow, otteniamo un aumento di sostanze chimiche naturali che inducono il piacere e migliorano le prestazioni. Durante il Flow, siamo molto meno critici, più capaci di collegare le idee e più coraggiosi nell’immaginare nuove possibilità. Il Flow è diverso dal piacere, in quanto il Flow alimenta la nostra capacità di scoprire nuovi modi di pensare, di essere, di fare e di crescere nel processo. Ci piace così tanto l’esperienza di Flow non perché sia ​​facile o anche comoda, ma perché ci permette di realizzare qualcosa di utile.

  • Il Flow è l’ultima esperienza di eustress.

Flow e stress sono stati dell’essere che si escludono a vicenda. Il Flow può essere descritto come l’ultima esperienza di eustress. L’eustress, o risposta cognitiva positiva ai fattori di stress, ci aiuta a provare un senso di appagamento, significato e speranza. L’eustress arriva quando siamo pienamente presenti, concentrati sull’affrontare una sfida e sentendoci euforici. L’esperienza rispecchia quasi esattamente la definizione di Flow. Il Flow è il picco di esperienza, i momenti più impegnativi ma anche i più gioiosi, felici e beati della nostra vita.

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In che misura lo sport aiuta il lavoro? Di solito, il praticante sportivo, quando è fisicamente ed emotivamente ben preparato, partecipando a una gara o durante il suo allenamento, entra nello stato che chiamiamo Flow. In questa condizione c’è molta focalizzazione, grande controllo su ciò che si fa in ogni momento e riscontro immediato, derivante dal risultato raggiunto. Inoltre, è comune la sensazione del tempo che passa senza nemmeno accorgersene, perché in questo stato c’è una profonda immersione e concentrazione su ciò che si fa.

Abitudini vincenti

La pratica costante di uno sport che ci procura piacere crea un’abitudine. Diciamo che è un’abitudine sana e questa tende a rimanere, una volta che si raggiunge un risultato di cui beneficiare. Ci vuole sia convinzione personale che impegno, dedizione, divertimento e i risultati possano coesistere.

Nel mondo degli affari, i risultati importanti, attesi da alcuni dirigenti, dipendono quasi sempre da altre persone, aree e variabili su cui non si ha molto controllo o influenza. Quindi, raggiungerli richiede un numero aggiuntivo di capacità rispetto a quelle che usiamo in uno sport. E anche se li abbiamo, non sperimentiamo il Flow con la stessa frequenza o intensità che proviamo quando pratichiamo uno sport. E il motivo è che, nello sport, il più delle volte, stabiliamo i nostri obiettivi e determiniamo l’intensità e la frequenza di un allenamento per raggiungere o superare le sfide che ci siamo prefissati.

In molte organizzazioni, per quanto possa sembrare incredibile, gli obiettivi importanti non sono sempre definiti indicando l’ampiezza dell’estensione prevista, i requisiti di qualità, le scadenze, le risorse coinvolte e il livello di autorità necessario per la sua attuazione. Raggiungerli in queste condizioni può essere un esercizio frustrante e costoso. Il problema peggiora ulteriormente quando un professionista non riesce a collegare il proprio lavoro a un contesto e uno scopo chiari della propria organizzazione.

Controllo emozionale e feedback

Allo stesso modo, nel mondo degli affari non è raro trovare disallineamenti tra il livello di sfida e la capacità professionale, che si traducono in diversi sentimenti ed emozioni, come la noia, l’apatia o il rilassamento. Molto diverso dalle condizioni di eccitazione, controllo e flusso ottenuti quando i livelli di capacità e sfida sono più vicini.

Un altro ostacolo nella vita aziendale è che il feedback sulle prestazioni non è sempre tempestivo, obiettivo e chiarificatore di rotta per i professionisti. Il peso di non averlo varia da professionista a professionista, tuttavia la sua assenza può causare molti “rumori” di comunicazione e persino portare “sorprese” riguardo al grado di raggiungimento dei risultati.

Quindi, il raggiungimento della condizione di Flow in campo professionale non è qualcosa di banale, poiché ci sono molti fattori che intervengono fuori dal nostro controllo.

È ovvio che fare ciò che si ama spinge a raggiungere lo stato di Flow. Comprendere le condizioni che ci fanno raggiungere questo stato, anche con una frequenza inferiore rispetto a uno sport, è fondamentale per aumentare la frequenza di questo canale emotivo produttivo e l’impegno genuino in ciò che facciamo nel nostro “ruolo aziendale”.

Punti di contatto

Allora, quali sono i punti di contatto tra la pratica sportiva e le competenze professionali necessarie all’interno del mondo aziendale e anche al di fuori di esso?

La disciplina che abbiamo nello sport può guidarci e farci perseverare nel perseguimento degli obiettivi che abbiamo nel nostro campo professionale. Il superamento degli ostacoli nello sport e il piacere ad esso associato sono lezioni apprese che usiamo come metafore per superare le avversità naturali del mondo aziendale. Ad ogni superamento, proviamo piacere (a volte sollievo) e rafforziamo il senso di appartenenza a ciò che facciamo. È così che sviluppiamo la cosiddetta resilienza, derivante dalle dinamiche naturali promosse dal superamento delle sfide e delle avversità.

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