3.3 Le leadership skills

Le competenze di leadership che verranno valutate nel report sono 29:

Ascolto attivo – L’ascolto attivo è un modo di rispondere a un’altra persona che migliora la comprensione reciproca. Questo è un metodo di ascolto che implica la comprensione del contenuto
di un messaggio, nonché l’intento del mittente e le circostanze in cui il messaggio viene fornito. L’ascolto attivo è una forma strutturata di ascolto e risposta che focalizza l’attenzione su chi parla.
L’ascoltatore non deve essere d’accordo con l’oratore – lui o lei deve semplicemente dichiarare ciò che pensa che l’oratore abbia detto.

Abilità di analisi – L’abilità analitica è la prontezza a visualizzare, articolare e risolvere problemi e concetti complessi e prendere decisioni sensate sulla base delle informazioni disponibili. Tali abilità includono la dimostrazione della capacità di applicare il pensiero logico alla raccolta e all’analisi delle informazioni, progettare e testare soluzioni ai problemi e formulare piani.

Assertività – L’assertività è la disponibilità a esprimere le proprie emozioni e bisogni senza violare i diritti degli altri e senza essere aggressivi. L’assertività è il comportamento che ti consente di
agire nel tuo migliore interesse, di difenderti senza ansia indebita, di esprimere comodamente i tuoi sentimenti onesti o di esercitare i tuoi diritti senza negare i diritti degli altri.

Abilità di bilanciamento – L’abilità di bilanciamento è la prontezza a mantenere la stessa importanza tra le cose, considerandole allo stesso modo. Una leadership efficace riguarda l’equilibrio. Un equilibrio tra sfide e abilità è necessario per il Flow. È più facile essere completamente coinvolti in un compito se crediamo che sia fattibile. Se sembra essere al di là
delle nostre capacità, tendiamo a rispondervi sentendoci ansiosi; se il compito è troppo facile ci annoiamo. In entrambi i casi l’attenzione si sposta da ciò che deve essere realizzato: la persona
ansiosa è distratta dalle preoccupazioni per il risultato, mentre quella annoiata inizia a cercare altre cose da fare. La condizione ideale può essere espressa dalla semplice formula: Il Flow si
verifica quando sia le sfide che le abilità sono alte e uguali tra loro.

Costruire il coinvolgimento – Costruire il coinvolgimento è la prontezza a creare fiducia e uno stato mentale positivo, appagante, correlato al lavoro, caratterizzato dalla dedizione. La dedizione
si riferisce all’essere fortemente coinvolti nel proprio lavoro e sperimentare un senso di significato, entusiasmo e sfida. Costruire la fiducia di qualcuno (i colleghi, la comunità) o fare affidamento su alcune qualità o attributi di una persona o una cosa, o la verità in una dichiarazione.

Pensiero orientato al business – Il pensiero orientato al business è la disponibilità a gestire le situazioni e risolvere i problemi al fine di creare valore aggiunto per l’azienda e, alla fine, creare valore per gli azionisti / stakeholder. Per avere successo nello sviluppo del business è necessario gestire le opportunità e le minacce dell’ambiente aziendale e riconoscere i punti deboli dell’organizzazione da evitare e i punti di forza su cui costruire.

Comunicazione – Le abilità comunicative sono l’insieme di abilità che consentono a una persona di trasmettere le informazioni in modo che vengano ricevute e comprese. Le abilità comunicative si riferiscono al repertorio del comportamento interpersonale.

Gestione dei conflitti – La gestione dei conflitti è la pratica per identificare e gestire i conflitti in modo ragionevole, equo ed efficiente. La gestione dei conflitti è il principio per cui tutti i conflitti non possono essere necessariamente risolti, ma imparare a gestirli può ridurre le probabilità di un’escalation non produttiva.

Delega – La delega è la disponibilità a conferire funzioni o poteri a un’altra persona in modo che possa agire per conto del manager. La delega consente a un collaboratore di prendere decisioni,
ovvero è uno spostamento dell’autorità decisionale da un livello organizzativo a uno inferiore.

Diplomazia – La diplomazia è la disponibilità a prendere in considerazione i diversi interessi e
valori delle altre parti coinvolte nella negoziazione, trattando tali differenze con rispetto e trattando le persone con tatto.

Intelligenza emotiva – L’intelligenza emotiva è la capacità e la prontezza di comprendere, esprimere e regolare le emozioni in se stessi e negli altri.

Empowerment – L’Empowerment è l’abilità di condividere informazioni, premi e potere con i dipendenti in modo che possano prendere l’iniziativa e prendere decisioni per risolvere i problemi e migliorare il servizio e le prestazioni.

Imprenditorialità (assunzione di rischi) – L’imprenditorialità è la capacità e la volontà di intraprendere l’ideazione, l’organizzazione e la gestione di un’impresa produttiva con tutti i rischi
connessi, cercando al contempo il profitto come ricompensa. Lo spirito imprenditoriale è caratterizzato da innovazione e assunzione di rischi e una componente essenziale per avere successo in un mercato globale in continua evoluzione e più competitivo.

Esecuzione – L’esecuzione è l’atto di eseguire, il completamento di compiti manageriali (esecuzione di un piano, un’attività, ecc.) E la disponibilità a fare qualcosa con successo. Gestire il
business in linea con i valori comuni. La realizzazione degli obiettivi strategici è di gran lunga la sfida più grande nel mondo degli affari di oggi.

Feedback – Il feedback per i dipendenti è informazioni sulle loro prestazioni su cui possono anche agire. Il feedback deve essere condiviso in modo comprensibile e da loro percepito come fornito in modo altamente rispettoso. Dato che un organizzazione ambisce a migliorare le proprie performance, il feedback aiuta a fare i dovuti aggiustamenti. Il feedback è immediato. E’ difficile
per le persone restare assorbiti in un’attività senza ricevere puntualmente e immediatamente informazioni su come stanno andando le loro prestazioni. Il senso di coinvolgimento totale
dell’esperienza di Flow deriva in larga parte dal sapere che ciò che si fa ha importanza e ha delle conseguenze. Il feedback potrebbe arrivare da colleghi o supervisori che commentano le performance, ma preferibilmente è la stessa attività che genera queste informazioni.

Orientamento al futuro – L’orientamento al futuro è la disponibilità a pensare a lungo termine. Questa è l’abilità di “guardare al futuro”.

Raccolta di informazioni – La raccolta di informazioni è la disponibilità a raccogliere informazioni adeguate per eseguire il passaggio successivo sulla base di queste informazioni. I manager
devono sapere quali informazioni raccogliere, dove trovarle, come raccoglierle e infine come elaborare le informazioni raccolte.

Pensiero intuitivo – Il pensiero intuitivo è un modo di pensare che non utilizza processi razionali come fatti e dati. È sfocato, non lineare, vede molte cose contemporaneamente, vede il quadro
generale e contiene una prospettiva. Una buona intuizione nasce da anni di conoscenza ed esperienza che ti permettono di capire come funzionano le persone e il mondo. La sua forza è
che può produrre un risultato rapido. Agisce in base a sentimenti o intuizioni. Può anche essere guidato dalle emozioni.

Coinvolgimento – Il coinvolgimento è la disponibilità a partecipare alle attività di team / gruppi formali o informali, fino al processo di esecuzione.

Motivazione – Le capacità motivazionali sono quelle che consentono a una persona di diventare motivata e lavorare per il raggiungimento degli obiettivi. E’ la prontezza a capire cosa spinge una persona a diventare motivata ea rimanere tale. Aiuta ad assicurarti che le persone siano le più produttive possibile.

Organizzazione – L’organizzazione è la disponibilità a far iniziare, sistemare e gestire diversi elementi in una struttura mirata. E’ la capacità di creare in tutta l’organizzazione una rete di persone che possono aiutare a risolvere i problemi non appena si verificano. I bravi implementatori personalizzano questa rete per includere individui in grado di gestire le tipologie specifiche di problemi previsti nell’attuazione di una particolare strategia.

Assegnazione di priorità: è la disponibilità a valutare un gruppo di elementi e classificarli nel loro ordine di importanza o urgenza.

Riconoscere i punti di forza personali – Riconoscere e applicare i punti di forza personali è la prontezza a scoprire e a mettere a frutto quei punti di forza personali degli altri che non sono
immediatamente evidenti. È la consapevolezza che quei punti di forza possono potenzialmente indurre stati di Flow nell’altra persona e quindi avvantaggiare l’organizzazione.

Dinamiche sociali – Una consapevolezza della complessità di molte situazioni e delle dinamiche sociali che le governano. Questa abilità può essere utilizzata per promuovere il proprio interesse
– per il bene di un’altra persona – e / o quello dell’organizzazione.

Gestione degli stakeholder – La gestione degli stakeholder è la capacità di gestire il processo aziendale, spesso coinvolgendo il trade-off, in modo da avere un impatto positivo sugli stakeholder
delle organizzazioni, inclusa quella della società in generale.

Pensiero strategico – Il pensiero strategico aiuta i manager a fissare obiettivi, a determinare le priorità, a riesaminare le questioni politiche e ad eseguire la pianificazione a lungo termine. Sono
necessari obiettivi chiari per raggiungere lo stato di Flow. Affinché una persona sia profondamente coinvolta in qualsiasi attività è essenziale che sappia esattamente quali compiti
deve svolgere momento per momento. Ovviamente anche gli obiettivi finali di un’attività sono importanti, ma il vero godimento deriva dai passi che si intraprendono per raggiungere un
obiettivo, non dal raggiungerlo effettivamente.

Gestione del Teamwork – La gestione del lavoro di squadra è la disponibilità a formare, facilitare e monitorare il lavoro di squadra e le squadre.

Gestione del tempo – La gestione del tempo è una predisposizione alla strutturazione sistematica e basata sulle priorità dell’allocazione e della distribuzione del tempo tra le esigenze
concorrenti.

Processo decisionale sotto pressione – Il processo decisionale sotto pressione temporale è una prontezza che consente un processo decisionale efficace quando sono disponibili tempo